SVWS Dokumentation

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Fehlerbehebung ​

Dieses Kapitel hilft bei typischen Problemen:

1. Die Anwendung startet nicht ​

  • Prüfen Sie, ob Sie index.html im richtigen Ordner geöffnet haben und ob im Unterordner /assets/die Dateien app.js und app.css liegen.
  • Wenn Sie die App per Doppelklick öffnen, verwenden Sie einen aktuellen Browser.
  • Bei Nutzung eines lokalen Webservers prüfen Sie, ob der Server läuft und die Adresse korrekt ist.
  • Bei Dateisystem- oder Berechtigungsproblemen starten Sie den Browser neu oder speichern die Dateien in einem anderen Verzeichnis.
  • Im Browser muss JavaScript verwendet werden dürften.

2. Keine Daten sichtbar nach Datei-Upload ​

  • Vergewissern Sie sich, dass die hochgeladene Datei wirklich eine gültige enm.json.gz-Datei ist. Prüfen Sie bei Verwendung von MS Windows, ob die Dateiendung tatsächlich korrekt ist. Per Standard werden in Windows Dateiendungen im Windows-Explorer ausgeblendet und sind nicht sichtbar.
  • Prüfen Sie, ob die Datei vollständig heruntergeladen wurde.
  • Falls die Datei beschädigt ist, laden Sie sie erneut vom SVWS-Server oder aus dem Schulnetzwerk.
  • Verwenden Sie einen modernen Browser; ältere Browser oder restriktive Sicherheitsplugins können das Lesen großer Dateien blockieren.

3. Online-Abruf schlägt fehl ​

  • Prüfen Sie die SVWS-Server-URL beziehungsweise die IP-Adresse auf Tippfehler. Geben Sie ebenfalls das https:// vor der Serveradresse mit ein.
  • Stellen Sie sicher, dass das korrekt Schema, der Benutzername und das Passwort eingegeben sind.
  • Achten Sie auf sichere Verbindungen: Wenn der SVWS-Server https verwendet, muss das Zertifikat vom Browser als vertrauenswürdig akzeptiert werden.
  • Bei CORS-Fehlern muss die Serverkonfiguration so angepasst werden, dass der Browser den Abruf erlaubt.

4. Die Anwendung lädt zu langsam oder stürzt bei großen Dateien ab ​

  • Große ENM-Exporte (mehrere zehn MB) benötigen mehr Zeit zum Entpacken und Parsen.
  • Schließen Sie andere Browser-Tabs und Programme, um mehr Arbeitsspeicher freizugeben.
  • Wenn möglich, nutzen Sie kleinere Exporte oder eine Datei, die nur einen begrenzten Datenbereich enthält.

5. Daten werden nicht korrekt angezeigt ​

  • Prüfen Sie, ob die geladenen Daten dem erwarteten SVWS-Exportformat entsprechen.
  • Bei ungewöhnlichen Zeichen oder fehlenden Einträgen prüfen Sie die Originaldatei auf Formatfehler.
  • Im Zweifelsfall fragen Sie die IT oder den SVWS-Administrator nach einer gültigen enm.json.gz-Exportdatei.

6. Exportierte Ergebnisse fehlen oder sind unvollständig ​

  • Kontrollieren Sie, ob die Export-Funktion im Benutzerinterface erfolgreich ausgeführt wurde.
  • Die Anwendung speichert Änderungen nur lokal; ein Export erstellt keine automatische Sicherung in der Cloud.
  • Speichern Sie exportierte Dateien an einem sicheren Ort, bevor Sie die Seite schließen.

7. Sicherheitswarnungen und Browsermeldungen ​

  • Einige Browser zeigen beim Offline-Start Warnungen, wenn lokale Dateien geladen werden. Das ist normal, solange Sie die App aus einer vertrauenswürdigen Quelle gestartet haben.
  • Wenn der Browser das Laden von lokalem JavaScript blockiert, prüfen Sie die Sicherheits- oder Datenschutzeinstellungen des Browsers.
  • Nutzen Sie bei Bedarf einen alternativen Browser, wenn der aktuelle Browser zu restriktiv reagiert.

8. Wenn nichts hilft ​

  • Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie den Vorgang noch einmal.
  • Schließen Sie den Browser vollständig und öffnen Sie die App erneut.
  • Nutzen Sie ein anderes Gerät oder einen anderen aktuellen Browser.
  • Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung mit den Angaben zur Datei, der verwendeten Browser-Version und dem genauen Fehlerbild.